如何艺术性地处理偶发事件

生物组施成国

上课铃一响，既是作为任课教师又作为任课教师的我一脸严肃的走进，本想给刚接分班后的高一（9）班一个威严的形象。但事与愿违，上课不到十五分钟，居然有学生睡觉了，原来是原高一（5）班的问题学生。心想给他一个下马威，来个杀鸡给猴看。“××，你站起来！”我严厉的说。他懒洋洋的从座位站起来，并且头抬的很高。显然，一点不担心老师批评，更连一点惭愧之心也看不出来。我有点生气 “我刚才讲了什么”我问。“不知道”他不屑地说。我气坏了，以前的班级从来没有这样的和我顶嘴学生。我愤怒了“那你来干什么的，上课睡觉！”我大声呵斥。“我就这样”从他嘴里蹦出的三个字，彻彻底底的让我的威严扫地。同学们的目光齐刷刷的看着我，我很尴尬，但更多的是愤怒。我真的不知如何是好，真么学生敢公然顶嘴。我很激动了，“你给我出去站着！”我命令他。他出去了，但下面的课搞的我一肚子火，哪上的好。下课后，我急匆匆的找了他。但我在一次批评他时，他甚至和我争吵起来。我意识到：我失态了。我让他先去上课，下课后来。

事后，我匆忙与原一（5）班任课教师了解情况，才知道这位学生是问题学生。以前在班级老师从来没管过。这样长期以来，对老师有偏见，认为老师不管他了，对老师越来越敌视。只要老师一指责他，他就抵触，无所谓。当然我处理的方式过于激进，情绪激动，所以适得其反。下课后，我认真的和他讲道理，谈学习方法，谈对老师的尊重，谈与人交流技巧。他听了，和我交流了，他讲自己也在改，也在进步。只是要一个和老师交流的过程。应该来说，效果还好！

反思：课堂中的“偶发事件”是老师和学生很敏感的问题，事情发生的很突然，决没有让你事先做好各方面的准备的可能，更没有时间让你去思考解决它的方法，让老师措手不及。处理的好不仅能提高教师威信，增进师生感情，更重要的是能使你以后更好的工作。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，使事态激化甚至导致师生冲突，带来无法挽回的不良影响。对于任课教师来说，有处理此类问题的能力极为重要。在处理过程中，我认为应注意以下几点：

首先，冷静、理智。俗话说：冲动是魔鬼。发生突发事件时往往说出的话或做出的事很极端，这时学生十分激动，集体也十分紧张，同学们十分关注教师的态度和情绪。所以任课教师在处理时，尽量做到态度积极而爱憎不形于色。这是对学生的一种教育和示范，使他们也养成临危不乱的作风。

其次，本着教育为主的原则。不要矛头只对着某一个学生或少数学生，要体现到全面性。任课教师要借题发挥，从个别的事件中，让学生找到某种必然性，某种值得汲取的经验和教训，某种问题的处理方法。不要就事论事，不要仅仅着眼于解决突发事件，更不能去掩盖矛盾，要及时的总结事情，做到惩前毖后。

再次，要尊重学生。有的学生对问题看法很偏激，或不全面。没有形成正确的世界观，人生观。毕竟是学生，可能对老师或任课教师存有戒心，或是存有敌意。所以任课教师在处理事件时，要用诚恳亲切的态度让学生感到温暖，这是处理突发事件的一个重要条件，以保护学生的态度，尊重学生的人格，不能翻算老帐，不能孤立学生，更不能贬损挖苦，使本来就处于紧张状态下的学生，感到失去了老师的信任，失去了班级集体。
最后，作为教师了解每位学生性格，掌握学生的第一手资料，对不同性格的学生采用不同方法，注意处理问题的艺术。

读后感悟：在我们的教育教学过程中，常会遇到偶发事件。对其处理因教育者的性格职业背景不同而不同，但我们在具体处理时我们还应遵循一些基本的规律。本文可供我们借鉴。