预防问题的出现和问题出现后的解决

——承办2017年国家司法考试考点任务有感

校长室纪世龙

当装有最后一门司法考试试卷及答题纸的考试专用车离开校门的那一刻，我终于松了一口气。我下意识的点了一下小米手环，时间是晚上6:38分。

自今年6月末学校接到市区招办的通知，我校今年继续作为2017年国家司法考试南京考区考点以来，我与我的同仁就想怎样做到万无一失。因为国家司法考试号称“天下第一考”，考生的素质高，法律意识强，今年又是司法考试新旧政策的过渡年，参加的考生比往年增加很多，今年近65万人报名参加考试，从而增加了组织考试的难度。

在现今的中国考试种类多，伴随考试出现的问题也多，而众多问题的出现往往对考试的严肃性、选拔性和公平性产生重大影响。为了预防考试各类问题的出现，考试组织者做了大量的预防工作。在法律政策方面，国家司法部出台了《国家司法考试应试规则》、《国家司法考试违纪行为处理办法》等相关文件。在具体组织方面，从试卷的拟定到印刷，从装运到保密都做了周密的安排。司法部组织召开省市区及各考点学校负责人的培训会和政府中的司法、公安、电力、无线电、城管、卫生等部门的协调会，从上到下高度重视。作为考点学校负责人先后参加了省司法厅召开的培训会、市招考办召开的协调会和市司法局召开的考务业务培训会。作为南京考区还印制了《考务工作手册》和《监考、流动监考手册》，培训指导考点学校具体操作和监考人员的监考。就考点学校来说为了防止问题的出现，除了正常的考点和考场布置外做了以下工作。1、协助安装安全通道，装置人脸识别系统防止替考现象。2、考点的警戒线设置，一方面防止考生提前进入考场，另一方面防止非考生及非考务人员进入考场。3、购买必要的考试工具，防止部分考生忘记带考试工具。4、准备打印机，防止学生忘记带准考证或遗失准考证。5、提供一定量的中餐，方便考生就餐，节约赶考时间。6、提供必要的休息场所，以便考生中午休息或准备下午的考试。7、准备必要的医疗用品和人员，防止特殊考生的出现。8、对所有参与考务和监考的工作人员进行培训，强调工作流程和工作纪律，对考试过程中可能出现的问题做特别的强调，并指出出现问题后的解决措施。

尽管考试组织者做了大量的准备工作和考务培训，由于考生的素质及能力的差异，个别考务及监考人员的忽视，以及试卷印刷包装上的差错，在本次司法考试中还是出现了一些问题。那么这些问题怎样去解决呢。1、个别考生没有通过安全通道人脸识别后进入考场，本考点四场共8人次，其中第1场3人，第2场2人，第4场3人。实际上第4场的3人应该知道每场考前都要进行人脸识别的，前3次都人脸识别了，最后一场为什么不人脸识别，是有人替考？最后通过技术手段查出这3人并且到考场察看是他们自己在考试。对于这样的现象只有进行警告处理。怎样避免这样的现象的出现，一是在考生准考证上要特别注明，二是在考点醒目位置《或是通过考点播音系统》说明，不经过人脸识别禁止考试，否则这样的现象杜绝不了。2、考生身份证丢失或忘带，本考点有5人次在考试后身份证落在考场了，第1场有2个，监考人员在考试结束要提醒考生带走个人物品并且要检查课桌上的物品的，这责任在监考，后面3个都是监考人员发现，说明考务人员强调后监考人员重视了，这样出现了问题也容易解决。3、个别考生考试中处于睡觉（休息）状态，长时间不做题，也不干扰其他考生考试，时间也没有到交卷的时刻，对于这种现象这样处理，监考人员询问考生是否不适，如不是，要不要中途提醒他（她）再考 ，如是不适能不能继续考试，能则继续“考试”，如不能继续考试立即告知流动监考人员让考务办人员处理，最大限度不能影响其他考生考试。4、考生考试过程中出现不适状态，考务办人员应安排专人带考生到医务室进行观察和初诊，病情较轻的又不能继续考试的在规定的考试时间内不能离开考点，如需要到医院就诊应立即送往就近医院并通知亲属等，在这过程中要有考务人员陪同。5、考生出现违纪现象的（如长时间未填涂信息、手机携带等），在监考人员口头警告后没有改变情况下应向流动监考人员反映，让考务办人员处理，监考人员不要擅自处置或不向考务人员说明。考场中出现不正常现象监考人员处置了，考务办不知道不做说明，如果考场的考生举报了，考试管理部门事后调查再说明就显得很麻烦。6、监考人员对各类信息的填写，《监考工作手册》中有各类信息的填写说明，培训材料中也有，个别监考人员不重视，考试监考中出现了考生条形码填错、漏填，缺考考生的信息填写不完整，这对考生成绩本身没有本质影响，但对考试组织者对考点及考生的信息统计及核对影响很大，司法部门对每场考试都进行考生参加考试的信息统计，考点人脸识别人数与考点参加考试人数要一致，验收试卷时也要进行条形码扫描统计并上传本考点数据。7、考试结束前30分钟考生可以交卷的问题，考试结束前30分钟考生陆陆续续交卷，直到临近考试结束还有考生交卷，这样对于要求监考人员查验提前交卷考生的试卷、答题卡或纸以及准考证上抄题等问题是来不及的，这个时间段也最容易丢失试卷、答题卡以及考生物品的。这个问题用普通高考的办法来解决，考试结束前30分钟可以交卷，但在结束前15分钟内禁止交卷。8、试卷及答题纸本身问题，本考点这次既出现了一个考场多一份试卷，一个考场又少了答题纸的现象，这是印刷和包装问题，怎么解决呢，首先要及时告知流动监考，多了一份试卷不能私自带走，少答题纸的监考人员不能自己用缺考的学生的答题纸替换，即使替换也是考务人员在总监考的安排下按程序进行。9、试卷及答题卡回收及验收问题，本次考试这方面出现的问题较少，以往出现了试卷袋拆封时弄坏舌头密封时不好处理，试卷和答题纸装反了，密封条封错位置了，试卷袋上信息未填写等。这次只有一份答题纸没有用塑料袋装直接放入答题纸袋中。

指出这些问题是希望在以后类似的考试中我们防止这些问题的出现，只有考务人员与监考人员共同协作，真正做到考前不忽视，考中不出错，考后不忙乱，做好各个考试环节，这才是防止问题的出现和问题出现后及时解决的途径和有效方法。最后感谢大家对考点工作的支持，也感谢司法部门给我们这个机会，有了组织司法考试的经历这对今后的考务工作会有很大的帮助。以上权当本考点的考务总结，过些时日与考场监控光盘一道上交考试主管部门。

读后感悟：凡事必作于细，成于实，干事业、做工作的执行过程不能打折扣，而要把每一个细节做实，才能提高工作质量和水平。